Entregas e Devoluções

Portes de Envio

Portugal Continental: 

  • Portes Grátis a partir de 30€
  • Standard Shipping: 3.90€

Europa (Grupo 1: Alemanha, Polónia, República Checa, Áustria, Bélgica, França, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Lituânia, Croácia, Estónia, Irlanda, Itália, Letónia, Suécia, Espanha Continental): 

  • Portes Grátis a partir de 50€
  • Standard Shipping: 7,5€
  • Next Day Air: 12€

Europa (Grupo 2: Bulgária, Finlândia, Roménia, Grécia): 

  • Portes Grátis a partir de 150€
  • Standard Shipping: 9€
  • Next Day Delivery: 12€

Europa (Grupo 3: Malta, Chipre): 

  • Next Day Air: 12€

Informação Adicional

Standard: serviço com entrega até às 18:00 na morada indicada.

  • Prazo de entrega em Portugal Continental: até 72 horas após a colocação da encomenda
  • Prazo de entrega na União Europeia: de 4 a 7 dias úteis aproximadamente
As encomendas serão transportadas via terrestre sendo o serviço garantido pela Chronopost, em Portugal e França, SEUR, em Espanha, e DPD nos restantes países da União Europeia.
Nex Day Air: Prazo de entrega no dia útil seguinte possível. As encomendas devem ser colocadas até as 13:00 horas CET (12:00 em Portugal Continental) de segunda a sexta- feira, para entrega no dia útil seguinte. Serviço por via aérea garantido pela DHL.

Devolução e Trocas de Compras Online

Esperamos que fique encantado com a sua encomenda. No entanto, caso pretenda devolver ou trocar um ou mais artigos, poderá fazê-lo no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda, desde que os produtos não tenham sido usados e mantenham todas as etiquetas originais intactas.

Basta enviar os artigos que quer devolver ou trocar, juntamente com o formulário de devoluções totalmente preenchido, que vai na encomenda original, para a morada do nosso armazém:

Huggee

Rua José Antunes Vaz Serra, 16

Casais de Eiras

3030-127 Coimbra

Portugal

Devoluções

Efetuaremos o reembolso do valor da encomenda através do mesmo método de pagamento que utilizou.

Em Portugal os portes postais da devolução da mercadoria são gratuitos, se utilizar uma das nossas etiquetas de devolução que vão na encomenda original e entregar num dos pontos pick up da Chronopost. Se utilizar outro método os custos serão da sua responsabilidade.

Em encomendas de outros países, os portes postais da devolução são da responsabilidade do cliente.

O reembolso será processado no prazo mais curto possível, até ao limite máximo de 7 dias úteis após recebermos a sua encomenda e verificar que está em perfeitas condições.

Se quiser efetuar uma troca indique de forma clara quais os produtos que deseja receber incluindo o nome completo do artigo, a cor e o tamanho. No envio dos artigos trocados aplicam-se os critérios de portes de envio gerais.

No caso da devolução ser causada por alguma falha da nossa parte, reembolsaremos também o custo postal de devolução, independentemente do país. Neste caso terá que nos enviar a mercadoria para ser examinada. Se verificarmos que houve uma falha da nossa parte faremos imediatamente um reembolso total, caso contrário entraremos em contacto para entregar de novo os produtos.

No caso de ter alguma dúvida, contacte-nos por email através de hello@huggee.com ou pelo telefone (+351) 968 115 548. Encontraremos sempre uma forma de resolver a situação.

Estas condições aplicam-se apenas a compras feitas online no site www.huggee.pt.